Так же, как когда-то люди учились не чавкать за столом и употреблять слова вежливости, сейчас нам всем пора освоить цифровой этикет — свод негласных правил, которые спасут наши переписки от раздражённых реакций 😤.

 

Что считается хорошим тоном в цифровом общении?

​

***

​

1. Главное правило в наши дни: Уважайте чужое время! ⏳

Ваш собеседник, возможно, не готов смотреть 30-минутное видео про «как правильно завязывать шнурки» без контекста (а лично я и на 4-х минутное видео не так легко подпишусь, если не понимаю в этом смысла). 

Правило хорошего тона: объясните в двух словах, о чём ролик, зачем его смотреть, и (вау-эффект!) укажите длительность.

 

***

​

2. Голосовые сообщения — зло? 🎤 (без крайней необходимости – да!)

Когда-то они считались дурным тоном. Сейчас — всё ещё раздражают, но уже по новым причинам:

• Собеседнику не всегда удобно слушать (то наушников нет, то вокруг коллеги, а вы, возможно, рассказываете про вчерашнюю вечеринку).

• Голосовые сообщения исчезают с сервера намного быстрее текста.

• Поиск по переписке? Забудьте. Если что-то важное было сказано голосом, это теперь знают только спецслужбы.

 

***

​

3. Дробить лучше орехи, таблетки и кредиты. Сообщения дробить не надо. 💥

 

Если вы пишете человеку не просто так, а с вопросом, не стоит мучить его тревожным ожиданием ответа.

«Привет» (жду ответа...)

«Ты занята?» (всё ещё жду...)

«Можно спросить?» (яростно ёрзаю)

​

А если при этом у собеседника не выключен звук, представляете, во что это превращается? «ДзЫ-ынь!! ДзЫ-ынь!! ДзЫ-ынь!» (и так 10 раз). КАКОГО ЧЁРТА?!?!

​

Лучше сразу переходить к сути: «Привет, как дела? Мне нужно твое экспертное мнение о…» или «Привет, надеюсь, у тебя все хорошо! У меня вопрос про…». Тогда человек сразу понимает, что от него хотят, и это экономит ему время.

​

***

 

4 Осторожнее с @упоминаниями в группах

Тегать всех подряд в групповых чатах – всё равно что орать в мегафон посреди офиса. Упоминайте только тех, кому это действительно важно, когда это действительно важно, и не бейте всех по голове @everyone без крайней необходимости. И не проще ли написать индивидуальное сообщение тому, кому это важно?

 

***

 

5 Чистьте спам

​

Проверяйте информацию, не пересылайте фейки и не спамьте людей ненужными «чудо-советами». Это своего рода снова отсылка к первому важнейшему пункту про уважение к чужому времени.

 

***

Цифровой этикет — это не свод законов, а базовая вежливость и немного логики. Следуя этим простым правилам, вы не только спасёте чьи-то нервы, но и избежите репутации цифрового динозавра 😅

​